Amsterdam, 13 augustus 2019 - ARC Europe, de grootste Europese leverancier en pionier van hulp bij pech onderweg, en EVBox hebben een strategisch partnerschap getekend om sneller hulp te leveren aan EV rijders met problemen bij laadstations. In Nederland is de ANWB een aandeelhouder van ARC Europe.
Het doel van het partnerschap is om 24 uur per dag, zeven dagen per week, technische ondersteuning te bieden aan EVBox-klanten in Europa. In eerste instantie zal dit gelden voor Nederland, België, Luxemburg, Noorwegen, Zweden, Denemarken en Finland. Naar verwachting zal de samenwerking in 2020 ook worden uitgebreid naar Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië en Spanje, waardoor het grootste deel van Europe ondersteund word.
Voor de samenwerking met EVBox zal ARC Europe tegelijkertijd de huidige callcenter-mogelijkheden verbeteren. Dit doen ze door technische ondersteuning op afstand aan te bieden (telefonisch) aan EVBox-klanten die problemen ondervinden bij een laadstation. De ondersteuning word uitgevoerd door specifiek getrainde EV-specialisten.
Nu meer en meer mensen overstappen op elektrisch rijden, wordt het bieden van de juiste service en wegenhulp een cruciaal onderdeel van ons aanbod. Onze klanten moeten het gevoel hebben dat wij hen, waar ze ook zijn en op welk tijdstip dan ook, de ondersteuning bieden om weer vlot de weg op te kunnen gaan. Door onze Europese samenwerking met ARC Europe kunnen wij aan deze verwachtingen voldoen, en we zijn enthousiast om onze Europese dekking verder uit te breiden.Kristof Vereenooghe, CEO van EVBox
Grote investeringen in laadpalen door onder andere autofabrikanten en overheden, laten een duidelijke trend zien richting duurzame mobiliteit. Naar verwachting zullen vanaf 2020 een miljoen particuliere en openbare laadpalen beschikbaar zijn in Europa. Verwacht wordt dat dit verder zal groeien tot 15 miljoen in 2030.
Als leider op het gebied van wegenhulp, zal ARC Europe dankzij de samenwerking met EVBox de hulpdiensten uitbreiden en verder ontwikkelen. Hierdoor kan beter worden geanticipeerd op de toekomstige behoeften van klanten die elektrisch rijden (of zullen rijden). Dit houdt ook het woon-werkverkeer in en op de snelwegen. Zo kan de EV-rijder zeker zijn van volledige hulp langs de weg, ongeacht waar hij of zij is.
Met onze mobiele laad-modules kunnen we EV-rijders ook op de weg direct helpen. Zowel tijdens het pendelen op en neer naar werk, als tijdens een langere trip: ARC Europe zal samen met EVBox de EV-rijder de best mogelijke service bieden. Door de automobilisten te ondersteunen, helpen we indirect ook autofabrikanten en leasemaatschappijen een zo goed mogelijk aanbod aan hun klanten te kunnen bieden. Op deze wijze is de 'EV ervaring' voor alle partijen zo aangenaam mogelijk.Stefano Sarti, directeur van de ARC Europe Group
ARC Europe Group is de grootste leverancier van B2B pechhulpdiensten in Europa met een uitstekend netwerk in meer dan 40 Europese landen. De aandeelhouders van de Group zijn de belangrijkste autoclubs in Europa: ADAC, de AA, ANWB, ACI, OEAMTC, RACE, TCB & TCS. De Groep is nieuwe activiteiten gestart, met de ambitie om de elektrische verschuiving te ondersteunen en dat doen wij door het leveren van mobiliteitsoplossingen en aanverwante diensten, waardoor het geografische bereik van de Groep nog groter wordt. De ARC Europe Group is momenteel pionier in de mobiliteitshulp voor elektrische auto's en zet zich volledig in om elektrische voertuigen tot een belangrijke pijler van de mobiliteitsstrategie te maken.
Over EVBox
Om een duurzame toekomst op te bouwen, stelt EVBox bedrijven en bestuurders in staat om elektrische mobiliteit te omarmen. De laadoplossingen van EVBox leggen de basis voor een wereld waarin elektrische mobiliteit de norm is, door EV-rijders de mogelijkheid te bieden om te laden met vertrouwen. Hierdoor kunnen bedrijven gemakkelijk de markt betreden, hun aanbod opschalen naarmate de vraag groeit en zich zo aanpassen aan het snelle tempo van innovatie. EVBox is opgericht in 2010 en is een marktleider in laadinfrastructuur voor elektrische voertuigen (EVSE), wereldwijd zijn meer dan 550.000 laadpunten aan partners en klanten geleverd. De oplossingen die EVBox biedt, omvatten laadstations voor residentieel, commercieel en snellaadnetwerkgebruik, evenals software voor laadbeheer. Meer informatie is te vinden op evbox.com.
Contactgegevens
Kopieer link
EVBox.comGerelateerde thema's
Gerelateerd nieuws
EVBox stelt laadpuntexploitanten in staat om te voldoen aan de nieuwe betalingsbepalingen die zijn vastgelegd in de A...
EVBox's oplossingen helpen laadpuntexploitanten te voldoen aan de nieuwe betalingsvereisten van de AFIR van de EU, met een pakket van toekomstbestendige en compatibele oplossingen voor het opladen ...
SWIO installeert de snelste EV-laadstations in Luxemburg – EVBox Troniq High Power
Het EVBox DC laadstation, EVBox Troniq High Power, is een van de snelste EV-laadstations in de industrie en levert tot maar liefst 400kW stroom. Nu hebben Losch en SOCOM's EV-laadtak, SWIO, EVBox T...
EVBox introduceert Code of Conduct voor een verantwoorde en duurzame supply chain
Door een Code of Conduct te introduceren voor de supply chain neemt EVBox een belangrijke stap in het ondersteunen van leveranciers, om te voldoen aan de duurzame ESG-voorschriften en kernwaarden v...
EVBox behoudt haar gouden EcoVadis duurzaamheidsbeoordelingen status in 2024
EVBox heeft in het duurzaamheidsassessment van EcoVadis 2024 opnieuw de Gold-status gekregen. De Gold-aanduiding van EcoVadis, 's werelds grootste en meest vertrouwde leverancier van duurzaamheidsb...
EVBox kondigt strategische verschuiving aan voor verbeterde klantondersteuning
EVBox kondigt een strategische verschuiving aan in zijn klantenondersteuningsactiviteiten door samen te werken met EVA Global, een EV-specifieke service manage business partner.
EVBox stelt laadpuntexploitanten in staat om te voldoen aan de nieuwe betalingsbepalingen die zijn vastgelegd in de A...
EVBox's oplossingen helpen laadpuntexploitanten te voldoen aan de nieuwe betalingsvereisten van de AFIR van de EU, met een pakket van toekomstbestendige en compatibele oplossingen voor het opladen ...
SWIO installeert de snelste EV-laadstations in Luxemburg – EVBox Troniq High Power
Het EVBox DC laadstation, EVBox Troniq High Power, is een van de snelste EV-laadstations in de industrie en levert tot maar liefst 400kW stroom. Nu hebben Losch en SOCOM's EV-laadtak, SWIO, EVBox T...
EVBox introduceert Code of Conduct voor een verantwoorde en duurzame supply chain
Door een Code of Conduct te introduceren voor de supply chain neemt EVBox een belangrijke stap in het ondersteunen van leveranciers, om te voldoen aan de duurzame ESG-voorschriften en kernwaarden v...
EVBox behoudt haar gouden EcoVadis duurzaamheidsbeoordelingen status in 2024
EVBox heeft in het duurzaamheidsassessment van EcoVadis 2024 opnieuw de Gold-status gekregen. De Gold-aanduiding van EcoVadis, 's werelds grootste en meest vertrouwde leverancier van duurzaamheidsb...
EVBox kondigt strategische verschuiving aan voor verbeterde klantondersteuning
EVBox kondigt een strategische verschuiving aan in zijn klantenondersteuningsactiviteiten door samen te werken met EVA Global, een EV-specifieke service manage business partner.
EVBox stelt laadpuntexploitanten in staat om te voldoen aan de nieuwe betalingsbepalingen die zijn vastgelegd in de A...
EVBox's oplossingen helpen laadpuntexploitanten te voldoen aan de nieuwe betalingsvereisten van de AFIR van de EU, met een pakket van toekomstbestendige en compatibele oplossingen voor het opladen ...
SWIO installeert de snelste EV-laadstations in Luxemburg – EVBox Troniq High Power
Het EVBox DC laadstation, EVBox Troniq High Power, is een van de snelste EV-laadstations in de industrie en levert tot maar liefst 400kW stroom. Nu hebben Losch en SOCOM's EV-laadtak, SWIO, EVBox T...
EVBox introduceert Code of Conduct voor een verantwoorde en duurzame supply chain
Door een Code of Conduct te introduceren voor de supply chain neemt EVBox een belangrijke stap in het ondersteunen van leveranciers, om te voldoen aan de duurzame ESG-voorschriften en kernwaarden v...