Amsterdam, 13 augustus 2019 - ARC Europe, de grootste Europese leverancier en pionier van hulp bij pech onderweg, en EVBox hebben een strategisch partnerschap getekend om sneller hulp te leveren aan EV rijders met problemen bij laadstations. In Nederland is de ANWB een aandeelhouder van ARC Europe.

Het doel van het partnerschap is om 24 uur per dag, zeven dagen per week, technische ondersteuning te bieden aan EVBox-klanten in Europa. In eerste instantie zal dit gelden voor Nederland, België, Luxemburg, Noorwegen, Zweden, Denemarken en Finland. Naar verwachting zal de samenwerking in 2020 ook worden uitgebreid naar Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië en Spanje, waardoor het grootste deel van Europe ondersteund word.

Voor de samenwerking met EVBox zal ARC Europe tegelijkertijd de huidige callcenter-mogelijkheden verbeteren. Dit doen ze door technische ondersteuning op afstand aan te bieden (telefonisch) aan EVBox-klanten die problemen ondervinden bij een laadstation. De ondersteuning word uitgevoerd door specifiek getrainde EV-specialisten.

Kristof Vereenooghe, CEO van EVBox:

Grote investeringen in laadpalen door onder andere autofabrikanten en overheden, laten een duidelijke trend zien richting duurzame mobiliteit. Naar verwachting zullen vanaf 2020 een miljoen particuliere en openbare laadpalen beschikbaar zijn in Europa. Verwacht wordt dat dit verder zal groeien tot 15 miljoen in 2030.

Als leider op het gebied van wegenhulp, zal ARC Europe dankzij de samenwerking met EVBox de hulpdiensten uitbreiden en verder ontwikkelen. Hierdoor kan beter worden geanticipeerd op de toekomstige behoeften van klanten die elektrisch rijden (of zullen rijden). Dit houdt ook het woon-werkverkeer in en op de snelwegen. Zo kan de EV-rijder zeker zijn van volledige hulp langs de weg, ongeacht waar hij of zij is.

Stefano Sarti, directeur van de ARC Europe Group, zegt hierover:

Over ARC Europe Group

ARC Europe Group is de grootste leverancier van B2B pechhulpdiensten in Europa met een uitstekend netwerk in meer dan 40 Europese landen. De aandeelhouders van de Group zijn de belangrijkste autoclubs in Europa: ADAC, de AA, ANWB, ACI, OEAMTC, RACE, TCB & TCS. De Groep is nieuwe activiteiten gestart, met de ambitie om de elektrische verschuiving te ondersteunen en dat doen wij door het leveren van mobiliteitsoplossingen en aanverwante diensten, waardoor het geografische bereik van de Groep nog groter wordt. De ARC Europe Group is momenteel pionier in de mobiliteitshulp voor elektrische auto's en zet zich volledig in om elektrische voertuigen tot een belangrijke pijler van de mobiliteitsstrategie te maken.