13 août 2019

ARC Europe et EVBox annoncent leur partenariat pan-européen vers une assistance durable pour les conducteurs de voitures électriques

Amsterdam, 13 août 2019 – ARC Europe Group, premier fournisseur et pionnier des solutions de mobilité et d'assistance routière dans le secteur B2B en Europe et EVBox, un des leaders mondiaux des bornes de recharge de véhicules électriques, ont signé un partenariat stratégique pour faciliter le passage au véhicules électrique avec une optimisation des bornes de recharge.

Le partenariat d’assistance des véhicules électriques vise à fournir une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux clients d’EVBox à travers l’Europe ; plus précisément aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Norvège, en Suède, au Danemark et en Finlande. Ce partenariat devrait également se développer en France, en Angleterre, en Allemagne, en Italie et en Espagne en 2020.

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En concluant ce partenariat stratégique avec EVBox, ARC Europe Group va simultanément renforcer les capacités existantes de centre d'appels, fournir un soutien technique à distance aux clients d'EVBox qui sont confrontés à des problèmes de recharge et offrir un support paneuropéen aux spécialistes de l'équipement électrique.

Kristof Vereenooghe, PDG d'EVBox, déclare: 

« À mesure qu'augmente le nombre des personnes passant à l'électrique, la fourniture de services et d'un soutien routier efficaces devient un élément crucial de notre offre. Nos clients doivent sentir que, quels que soient l'heure et l'endroit où ils se trouvent, nous leur offrirons le soutien nécessaire pour reprendre la route. Notre collaboration paneuropéenne avec ARC Europe Group nous permet de répondre à ces attentes et nous sommes ravis de continuer à élargir notre couverture européenne. 

Kristof Vereenooghe, PDG d'EVBox

Des investissements importants en provenance des exploitants de bornes de recharge, des constructeurs et des gouvernements montrent une tendance claire pour les futures bornes de recharge. Un million de bornes prévues dans les secteurs privé et public seront disponibles en Europe à compter de 2020, chiffre qui passera à 15 millions d'ici 2030. Pour répondre à la forte demande de bornes de recharge de véhicules électriques en Europe, le secteur devrait dépenser 17 milliards de dollars pour remplir les exigences des conducteurs de véhicules électriques.

Garantir la couverture complète des conducteurs européens de véhicules électriques

En tant que chef de file dans le domaine de l’aide à la conduite, la collaboration de ARC Europe avec EVBox étendra et développera les services d’assistance et anticipera les demandes futures des clients dans le cadre d’une évolution naturelle du secteur, notamment des destinations domestiques et professionnelles (routes, autoroutes), afin d'assurer une couverture complète des trajets effectués par les conducteurs de véhicules électriques.

Stefano Sarti, Directeur Général d'ARC Europe Group souligne: 

Nous déploieront également nos solutions d’assistance sur le lieu d’incidence grâce à nos chargeurs mobiles, répondant au schéma, maison-bureau-maison ainsi qu’en situation de mobilité sur la route; nous accompagnerons toujours EVBox afin d’aider les conducteurs de voitures électriques. En soutenant les conducteurs de véhicules électriques, nous aidons également les constructeurs et les compagnies de leasing à garantir une expérience sereine et sécurisante à leur client.

Stefano Sarti, Directeur Général d'ARC Europe Group 

En outre, ARC Europe Group a récemment mis au point une norme de maintenance pan-européenne normalisée pour l'assistance routière en établissant des outils, des équipements et des directives de formation uniques pour plus d'un millier de patrouilles routières dans la région du BeNeLux. Cette norme de maintenance inclut actuellement des mesures de sécurité des véhicules électriques et des méthodes de réparation, permettant aux prestataires d'assistance de gérer en toute sécurité tout incident lié aux véhicules électriques.

À propos d'ARC Europe Group

ARC Europe est le plus grand fournisseur d’assistance routière dans le secteur B2B en Europe avec un réseau de plus de 40 pays européens. Les actionnaires du groupe sont les plus grands clubs automobiles en Europe : ADAC, The AA, ANWB, ACI, OEMTC, RACE, TCB & TCS. Le Groupe explore de nouvelles activités, avec l'ambition de poursuivre le passage aux véhicules électriques en proposant des solutions de mobilité et des services connectés et assurant une portée géographique étendue. ARC Europe Group se positionne actuellement en pionnier dans le paysage de l'assistance à la mobilité des véhicules électriques, tout en se consacrant et en s'engageant à investir pour faire des véhicules électriques un pilier essentiel de la stratégie de mobilité.



À propos EVBox

EVBox est le premier fabricant mondial de bornes de recharge pour véhicules électriques et de logiciels de gestion de la recharge. Avec une base de plus de 75 000 bornes de recharge installées dans plus de 55 pays, EVBox est moteur de la mobilité électrique. EVBox a des bureaux à Amsterdam, Paris, Bordeaux, Anvers, Oslo, Copenhague, Milton Keynes, Madrid, Munich, New-York et Los Angeles.

EVBox fait partie d’Engie depuis mars 2017. En 2018, EVBox a acheté le fabricant de solutions de recharge EVTronic, ajoutant ainsi plus de 700 bornes de recharge rapide à son réseau européen.

Contact presse

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