Dans le cadre du réseau Vzen de la SMEG, EVBox a été choisi pour fournir 300 stations de recharge rapide EVBox Troniq Modular. Cet accord vise à développer la recharge rapide dans les zones rurales et urbaines, où l'infrastructure de recharge pour véhicules électriques est très demandée.
EVBox fournit 300 stations EVBox Troniq Modular à EVzen, le réseau de la SMEG en France Dans le cadre du réseau Vzen de la SMEG, EVBox a été choisi pour fournir 300 stations de recharge rapide EVBox Troniq Modular. Cet accord vise à développer la recharge rapide dans les zones rurales et urbaines, où l'infrastructure de recharge pour véhicules électriques est très demandée.
PARIS, le 7 Mars 2024 – EVBox, un leader des solutions de recharge pour véhicules électriques (VE), a été sélectionné par la SMEG pour fournir 300 stations de recharge rapide EVBox Troniq Modular pour son réseau de recharge EVzen en pleine croissance en France. En tant qu'opérateur principal de l'infrastructure énergétique à Monaco depuis plus de 130 ans, SMEG a créé sa branche de recharge pour VE, EVzen, pour soutenir ses clients en France et à Monaco dans la transition vers la mobilité électrique.
De la recharge commerciale à la proposition de recharge rapide publique en France et à MonacoLa collaboration entre EVBox et SMEG a commencé en 2019 pour fournir des stations de recharge EVBox BusinessLine à des fins commerciales à Monaco. Depuis l'été 2021, SMEG déploie les premières étapes de son propre réseau de recharge rapide EVzen dans le sud de la France, largement basé sur le matériel EVBox.
Désormais, EVBox et la SMEG unissent de nouveau leurs forces pour la deuxième phase du déploiement du réseau EVzen. EVBox fournit à SMEG 300 stations de recharge EVBox Troniq Modular, de 120 à 180 kW, qui seront installées dans plus de 100 sites commerciaux partout en France. Les installations seront ajoutées au réseau EVzen de la SMEG, qui comprend déjà 150 ports de recharge rapide en France. L'objectif principal de cette collaboration est de faire avancer l'infrastructure de recharge rapide dans les zones rurales et urbaines, où la demande de recharge en déplacement est élevée.
"L'ADN de SMEG est la fiabilité et l'orientation client. Nous voulions renforcer notre partenariat avec EVBox, en qui nous avons une confiance totale et avec qui nous travaillons main dans la main pour déployer massivement la recharge rapide dans toute la France. Nous sommes convaincus qu'ensemble, nous serons en mesure d'offrir aux conducteurs de VE une expérience de recharge idéale partout en France."
— Anthony Dupont (Directeur de la Mobilité Électrique chez SMEG)"Notre solide collaboration avec SMEG au fil des années a répondu aux divers besoins des conducteurs de VE, en passant de l'installation initiale de la recharge commerciale à l'infrastructure de recharge rapide publique. Avec notre vaste portefeuille, nous nous engageons à fournir des solutions de recharge pour VE adaptées aux besoins de chaque entreprise. Nous sommes heureux de continuer à travailler avec le réseau EVzen de SMEG afin de donner aux entreprises les moyens d'agir et de faciliter l'accès à la recharge pour véhicules électriques."
— Amélie Trégouet (Directrice Régionale France chez EVBox) ### À propos de SMEGEn tant qu'opérateur d'infrastructure et de services énergétiques, SMEG distribue et fournit de l'électricité et du gaz, ainsi qu'exploite et entretient l'éclairage public dans la Principauté de Monaco depuis plus de 130 ans.
Depuis près de 40 ans, la SMEG conçoit, construit et exploite des usines de production de chauffage et de refroidissement urbains utilisant des énergies locales, renouvelables et récupérées : récupération d'énergie à partir des déchets ménagers et énergie géothermique marine. SMEG met à profit son expertise et son savoir-faire en tant qu'entreprise énergétique pour la transition énergétique, offrant à ses clients des solutions clés en main financées et adaptées aux besoins et utilisations individuels.
Opérant à Monaco et en France, la SMEG a diversifié ses activités pour inclure l'énergie renouvelable, la recharge de véhicules et les solutions numériques d'efficacité énergétique. La SMEG est une filiale du Groupe Engie, avec EDF et le gouvernement monégasque également en tant qu'actionnaires.
Son chiffre d'affaires en 2022 est de 125 442 864 €.
SMEG emploie 155 personnes et est certifiée ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001.
En 2023, le réseau EVzen est classé par Chargemap parmi les 10 meilleurs réseaux de France et d'Europe.
]]>La borne de recharge résidentielle AC, EVBox Livo, a été testé avec succès avec TQ-Systems - permettant aux propriétaires d'étendre et de gérer leur écosystème énergétique domestique intelligent.
EVBox Livo s'intègre au système de gestion de l'énergie TQ L'année dernière, EVBox a annoncé le début des intégrations avec les systèmes de gestion de l'énergie (EMS) grâce au protocole de communication ouvert et normalisé EEBus. Un système de gestion de l'énergie permet aux utilisateurs de contrôler la production, le stockage et la consommation d'énergie au sein de leur foyer, offrant ainsi une solution pour l'utilisation d'énergie renouvelable à domicile avec la recharge des véhicules électriques. La borne de recharge résidentielle AC, EVBox Livo, a été testé avec succès avec TQ-Systems - permettant aux propriétaires d'étendre et de gérer leur écosystème énergétique domestique intelligent.
PARIS, le 25 janvier 2023 — EVBox, l'un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour véhicules électriques (VE), a testé différents fabricants de systèmes de gestion de l'énergie (EMS) dans le cadre de la normalisation EEBus avec les bornes AC EVBox Livo (borne de recharge domestique) et EVBox Liviqo (borne de recharge commerciale).
Ces plates-formes EMS apportent une solution à l'augmentation de la consommation d'énergie liée à la recharge des VE. Désormais, EVBox Livo est entièrement testée avec le système EEBus de TQ, ce qui permet aux conducteurs de VE d'économiser sur leurs factures d'énergie et de contrôler leur consommation d'énergie grâce à des panneaux solaires, des batteries de stockage et des pompes à chaleur. EVBox Livo peut se connecter à un nombre croissant de fournisseurs d'EMS compatibles EEBus comme TQ, ce qui permet aux propriétaires d'optimiser leur utilisation des sources d'énergie, telles que l'énergie renouvelable générée par les panneaux solaires.
EVBox et TQ défendent l'EEBus en tant que langage universel pour la gestion de l'énergie, simplifiant la communication interopérable entre les producteurs d'électricité, les consommateurs et les systèmes de stockage. La mobilité électrique se développant rapidement et devenant la nouvelle norme dans un avenir proche, la normalisation des solutions doit répondre à des besoins en constante évolution. Dans toute l'Europe, les propriétaires cherchent à électrifier leur maison pour réduire leur empreinte carbone et économiser sur leur facture d'énergie. L'EEBus est prêt pour les développements futurs en matière de gestion de l'énergie, de sorte que l'impact de la recharge des VE sur les réseaux électriques puisse être atténué. Grâce à la norme ouverte EEBus, EVBox Livo peut communiquer avec la plateforme Home EMS de TQ-Systems par le biais d'une solution plug and play, ce qui permet une solution transparente et compatible avec l'opérateur du réseau.
La recharge à domicile rencontre la gestion intelligente de l'énergieAvec la popularité croissante des panneaux solaires, la réinjection de l'électricité excédentaire dans le réseau est devenue plus coûteuse sur différents marchés. Le système EMS de TQ peut vous aider à mieux utiliser vos panneaux solaires en chargeant un véhicule électrique lorsque l'électricité excédentaire est disponible. Cela signifie que l'on utilise plus d'énergie solaire et moins d'énergie du réseau dans le foyer, ce qui permet d'éviter les factures d'énergie élevées.
Le couplage avec un gestionnaire d'énergie tel que TQ peut être facilement réalisé via l'application EVBox Install, sans matériel supplémentaire. Le gestionnaire d'énergie peut être recherché dans le réseau et automatiquement détecté et apparié.
"TQ-Automation travaille depuis le début à l'intégration d'EEBus en tant que pionnier. Grâce au standard ouvert EEBus, les bornes de recharge EVBox peuvent communiquer avec les produits HEMS de TQ-Systems via une solution plug and play. Le grand avantage est que les clients n'ont plus à se soucier de la compatibilité lorsqu'ils utilisent EEBus. TQ-Automation considère EEBus comme la norme de communication dans les applications de gestion de l'énergie afin de permettre l'interopérabilité entre les différents fabricants.”
— Thomas Zwanziger (Chef de l'unité opérationnelle TQ-Automation chez TQ-Group)"Grâce à la norme ouverte EEBus, EVBox permet aux conducteurs de VE d'optimiser leur consommation d'énergie et de réduire leurs coûts énergétiques. Cette collaboration avec TQ-Systems reflète notre engagement à faire de la recharge des VE une partie de la solution dans la transition vers les énergies renouvelables en favorisant les normes ouvertes.”
— Rombout Heesterman (Director of Product Management, Home Charging at EVBox) ### À propos du groupe TQ
Le groupe TQ a été fondé en 1994 par deux personnes et compte aujourd'hui environ 2 200 employés répartis sur 13 sites en Allemagne, en Hongrie, en Slovénie, aux États-Unis et en Chine. En tant que l'un des plus grands prestataires de services technologiques et spécialistes de l'électronique en Allemagne, le groupe TQ réalise des solutions innovantes sur mesure pour diverses industries, tant dans le secteur du matériel que dans celui des logiciels - du développement à la production et d'autres services jusqu'à la gestion du cycle de vie du produit. Cela signifie que TQ offre une expertise, une expérience et une vision dans les domaines de l'E²MS, des modules intégrés, des moteurs et des entraînements électroniques, des cobots et des solutions d'automatisation, de la technologie médicale et de l'aviation/avionique. TQ connaît également une croissance constante avec un portefeuille diversifié de produits propriétaires dans les mégatendances économiques actuelles telles que la robotique, la numérisation, l'industrie 4.0, l'intelligence artificielle, l'e-mobilité et la gestion de l'énergie. Le groupe TQ combine également les deux - expertise en matière de services et développements internes - en tant que fabricant de conception et d'équipement d'origine (ODM / OEM). Les produits spécifiques aux clients sont développés et fabriqués à l'échelle internationale sur la base d'une large gamme de services et de solutions. Le tout "Made in Germany". Au cours de l'exercice 2022/2023, le chiffre d'affaires global de l'entreprise gérée par ses propriétaires s'est élevé à plus de 517 millions d'euros. Plus d’informations sont disponibles à travers le lien suivant: www.tq-group.com
]]>EVBox, l’un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour véhicules électriques, annonce l’ouverture d’un nouveau centre de formation pour bornes AC et DC à Canéjan, en France, près de son usine de Bordeaux. Ce nouveau site servira de centre de formation pour les installateurs et partenaires déjà certifiés IRVE afin de lutter contre la faible quantité d’opportunités de formation adéquates.
EVBox ouvre un centre de formation pour bornes AC et DC à Canéjan afin de former les installateurs et les partenaires aux solutions de recharge pour véhicules électriques EVBox, l’un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour véhicules électriques, annonce l’ouverture d’un nouveau centre de formation pour bornes AC et DC à Canéjan, en France, près de son usine de Bordeaux. Ce nouveau site servira de centre de formation pour les installateurs et partenaires déjà certifiés IRVE afin de lutter contre la faible quantité d’opportunités de formation adéquates.
PARIS, le 23 janvier 2023 – EVBox l’un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour véhicules électriques, conçoit un avenir où la mobilité électrique deviendra la nouvelle norme. Pourtant, cette transition se heurte à un obstacle: la pénurie d’installateurs qualifiés et de techniciens formés spécifiquement à la fabrication, à l’installation et à l’entretien des bornes de recharge pour VE, essentiels à la réussite de cette transformation.
C’est pourquoi EVBox s’est engagé à fournir des programmes de formation dédiés à l’ecosystème de la mobilité électrique en ouvrant un centre de formation. L’ouverture de ce dernier à Canéjan (France) fait suite à l’ouverture récente d’un autre site de formation EVBox à Essen (Allemagne). L’augmentation du nombre de centres de formation permet de former un plus grand nombre d’individus, favorisant ainsi le développement de compétences et la diffusion des connaissances.
L'ouverture d'un centre de formation prend pleinement en compte les deux décrets du 27 octobre 2021 (décret n°1, décret n°2), qui soulignent l'obligation et l'importance des formations qui contribuent aux engagements de qualité de service des bornes de recharge ouvertes au public. En outre, il est essentiel d'offrir les services nécessaires aux partenaires et aux installateurs pour entretenir leurs bornes de recharge afin de faciliter les services de garantie. Enfin, un partenaire ou un installateur bien formé est un gage de longévité et de durabilité de la borne de recharge.
Les sessions de formation fourniront les spécifications techniques, les connaissances théoriques et pratiques de l’installation, la mise en service, et permettront aux pariticpants d’appliquer leur compétences pratiques devant une véritable borne de recharge. Toutefois, les formations ne seront accessibles qu'aux installateurs déjà certifiés IRVE (certification obtenue par un professionnel à l'issue d'une formation à l'installation d'équipements, prouvant son expertise et sa parfaite connaissance des équipements électriques). Les sessions de formation seront disponibles en plusieurs langues et auront la capacité de former près de 600 installateurs par an. Canéjan est le centre de service après-vente dédié à EVBox, et donc l'endroit idéal pour proposer des sessions de formation, tandis que Bordeaux accueille l’usine et le siège social de l'entreprise.
Le centre de formation s’étend sur environ 200m2 et est animé par une équipe internationale et multilingue de formateurs experts dans le domaine de la recharge.
### ]]>La borne de recharge DC d'EVBox, EVBox Troniq High Power, est l'une des bornes de charge de VE les plus rapides de l'industrie, fournissant jusqu'à 400 kW. SWIO, la filiale de Losch et SOCOM a installé des bornes EVBox Troniq High Power pour offrir aux conducteurs de VE du Luxembourg l'expérience de recharge la plus rapide.
SWIO installe les bornes de recharge les plus rapides pour VE au Luxembourg - EVBox Troniq High Power La borne de recharge DC d'EVBox, EVBox Troniq High Power, est l'une des bornes de charge de VE les plus rapides de l'industrie, fournissant jusqu'à 400 kW. SWIO, la filiale de Losch et SOCOM spécialisée dans la recharge des VE, a installé des bornes EVBox Troniq High Power pour offrir aux conducteurs de VE du Luxembourg l'expérience de recharge la plus rapide.
PARIS, le 18 Janvier 2023 - SWIO, fournisseur de solutions complètes de gestion de la recharge pour véhicules électriques et hybrides rechargeables, et EVBox, l'un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour véhicules électriques (VE) en Europe, unissent leurs forces pour offrir aux automobilistes les bornes de recharge les plus rapides au Luxembourg à ce jour.
Losch, fournisseur de services de mobilité, et SOCOM, société d'ingénierie d'infrastructure, ont créé la coentreprise SWIO, spécialisée dans les solutions de gestion de la recharge pour VE, afin d'encourager la recharge des véhicules électriques au Luxembourg. SWIO a installé deux bornes de recharge DC EVBox Troniq High Power, d'une puissance de 400 kW chacune.
EVBox estime que la facilité d'installation est tout aussi importante que la production de produits de haute qualité. Après avoir effectué des tests approfondis sur le terrain et recueilli les commentaires des installateurs et des clients, EVBox a mis au point une méthode d'installation interne innovante pour les bornes de recharge EVBox Troniq High Power. Grâce à la conception d’une borne modulaire, à une nouvelle structure de base et à une notice d’installation approfondie, les installateurs partenaires d'EVBox peuvent travailler librement et maîtriser totalement l'installation de la borne et des câbles d'alimentation. Lors de l'installation, un fondement ferme est d'abord placée dans le sol, ce qui permet une connexion facile et rapide au réseau. Le processus ne nécessite pas de socle complexe et maximise l'espace pour les installateurs, tout en minimisant les erreurs et les retards. La borne de recharge est ensuite placée sur le fondement, ce qui permet une installation sans problème de toutes les bornes de recharge EVBox Troniq High Power sur le terrain.
L'installation de ces chargeurs de 400 kW n'est que le début du partenariat entre SWIO et EVBox, qui vise à rendre la recharge rapide plus accessible dans tout le pays. SWIO installera plusieurs bornes de recharge EVBox Troniq High Power à proximité des autoroutes du Luxembourg afin que tous les automobilistes puissent recharger sur place. Par conséquent, ces zones ont le potentiel de devenir un hub de recharge important à l'avenir.
"Chez SWIO, nous nous concentrons sur la conception de solutions sur mesure pour les voitures électriques, et les solutions de recharge DC d'EVBox ont donné à nos clients potentiels la possibilité de recharger rapidement leur VE dans les espaces publics. Nous sommes impatients de voir les nombreuses installations EVBox Troniq Modular et EVBox Troniq High Power qui auront lieu prochainement et qui permettront une recharge rapide puissante et évolutive au Luxembourg."
— Marvin Rassel (Coordinator chez SWIO)###
SWIO propose des solutions sur mesure pour la recharge des voitures électriques et hybrides rechargeables, que ce soit pour un usage privé ou professionnel. Grâce à ses cartes de recharge, SWIO permet également à ses clients d'accéder à plus de 130 000 points de recharge publics en Europe. En plus de fournir des solutions de recharge pour voitures électriques, SWIO s'engage dans une large gamme de services. Ses activités comprennent l'importation, la distribution, la vente, la location, le financement, le développement, l'installation, l'exploitation, la production, le stockage, la réparation, l'entretien et la rénovation de solutions énergétiques et de mobilité.
]]>En introduisant un Code de conduite pour sa chaîne d'approvisionnement, EVBox franchit une étape importante dans l'approfondissement du dialogue avec les fournisseurs.
EVBox introduit un code de conduite pour une chaîne d’approvisionnement responsable et durable En introduisant un Code de conduite pour sa chaîne d'approvisionnement, EVBox franchit une étape importante dans l'approfondissement du dialogue avec les fournisseurs. Ce dernier permettera de se conformer aux réglementations ESG durables et aux valeurs fondamentales de l'entreprise tout au long de sa chaîne d'approvisionnement et du développement de ses produits.
PARIS, le 23 novembre 2023 — EVBox, l'un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour véhicules électriques, présente son " Code de conduite pour la chaîne d’approvisionnement d'EVBox ". Le Code de conduite, façonné par les valeurs fondamentales de l'entreprise, sert de guide à EVBox et à ses fournisseurs pour maintenir des pratiques responsables, durables et éthiques lorsqu'ils s'approvisionnent, produisent et distribuent des composants et des matériaux pour les produits EVBox. Le Code de conduite définit les exigences et les attentes d'EVBox à tous les niveaux de sa chaîne d’approvisionnement, des fournisseurs directs de niveau 1 aux fournisseurs de niveau 2 et 3.
EVBox reconnaît l'importance d'une approche collaborative pour encourager et faire progresser un réseau de pratiques commerciales responsables et durables. En aidant ses fournisseurs à se conformer aux principes établis, EVBox encourage un dialogue ouvert et leur offre un espace où ils peuvent faire part de leurs préoccupations.
Répondre aux clients et donner l'exemple des meilleures pratiques
Le code de conduite permettra également aux clients d'EVBox d'avoir une vision claire du fonctionnement de sa chaîne d'approvisionnement et de vérifier qu'elle répond à leurs propres normes éthiques. En prenant cette mesure importante de fournir un code de conduite à ses fournisseurs, EVBox joue un rôle actif dans la promotion du développement durable et des pratiques commerciales éthiques.
"Les valeurs de notre entreprise reflètent notre passion, notre fiabilité et notre humanité. La fiabilité est le fondement de nos relations commerciales et, par extension, de nos bornes de recharge, et un élément crucial dans l'environnement commercial actuel qui évolue rapidement. Pour construire un réseau cohérent de pratiques responsables, nous demandons à nos fournisseurs non seulement de se conformer à ce code de conduite, mais aussi de communiquer les mêmes principes et attentes à leurs propres fournisseurs, en les encourageant à adopter des normes similaires, voire plus ambitieuses."
— Remco Samuels (PDG d'EVBox)Le Code de conduite entre en vigueur le 1er novembre 2023 et peut être consulté sur le site web d'EVBox ici.
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]]>EVBox, l'un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour VE, et Bump ont uni leurs forces pour fournir des solutions de recharge fiables aux entreprises et aux détaillants en France. Ce partenariat soutient l'objectif de Bump de déployer 25 000 bornes de recharge dans le pays d'ici 2030.
Bump installe plus de 100 bornes de recharge EVBox pour atteindre son objectif de 25 000 bornes de recharge en France d'ici 2030. EVBox, fournisseur de solutions de recharge pour véhicules, soutient l'électrification en France, avec son partenaire Bump, expert en infrastructure de recharge et IoT (Internet des objets), avec plus de 100 bornes de recharge AC et DC.
PARIS, 16 Novembre, 2023 — EVBox, l'un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour VE, et Bump ont uni leurs forces pour fournir des solutions de recharge fiables aux entreprises et aux détaillants en France. Ce partenariat soutient l'objectif de Bump de déployer 25 000 bornes de recharge dans le pays d'ici 2030. Ce partenariat s'inscrit dans le cadre de la loi d'orientation des mobilités (LOM), qui vise à rendre les transports quotidiens moins chers, plus propres et neutres en carbone d'ici 2050.
Les entreprises qui ont déjà travaillé ensemble dans le cadre du programme Early Adopter, continueront d'offrir à leurs clients un service impeccable, de la fiabilité et une expérience aussi fluide que possible aux conducteurs de VE afin d'encourager l'expansion de l'électrification, ce qui est également pratique compte tenu des investissements croissants dans la recharge rapide. Les bornes commandées auprès d’EVBox sont principalement des EVBox Troniq Modular d’une puissance de 150kW pouvant aller jusqu’à 400kW avec le modèle EVBox Troniq High Power.
Bump vise à offrir la meilleure expérience client possible et à garantir une qualité de service supérieure à la moyenne du marché, avec un objectif de 99 % de taux de disponibilité annuel et un taux de recharge réussie de 95 %.
“Après le succès de notre première collaboration sur le parking de l'hôtel The Original Boutique Montmartre à Paris, nous avons décidé de consolider notre collaboration avec EVBox grâce à un partenariat pour les 5 prochaines années. Notre objectif commun est de fournir du matériel de recharge de la plus haute qualité, propulsant ainsi notre engagement en faveur de la mobilité électrique vers de nouveaux sommets.”
— François Oudot, CEO et co-fondateur chez Bump“La borne EVBox Troniq Modular est développée pour faciliter le travail des Opérateurs de recharge: reconnue pour sa simplicité d'utilisation, sa fiabilité et sa polyvalence, elle permet de répondre aux besoins changeants tout en facilitant la maintenance grâce à nos équipes de support dévouées, compétentes et toujours à l'écoute. Nous sommes ravis que Bump nous ait sélectionnés comme partenaire de confiance pour poursuivre notre mission commune de décarbonation des mobilités dans l’optique de façonner un avenir plus propre.”
— Amélie Trégouet, Directeur France chez EVBox###
A propos de BumpBump est un acteur français de la mobilité décarbonée, combinant une expertise infrastructure et IoT. Bump installe des bornes de recharge sans financement pour les gestionnaires de flotte, les établissements recevant du public, les sociétés immobilières tertiaires, et garantit leur exploitation et leur maintenance clé en main pour favoriser la transition vers une mobilité durable. Bump a été fondée en 2020 par deux entrepreneurs, François Oudot (Alan, Sigfox) et François Paradis (Vinci Energies). Après une levée de fonds de 180 millions d'euros en septembre 2022, Bump a pour ambition de devenir le leader de la recharge sur les segments BtoB et retail en France, avec le déploiement de 25 000 bornes de recharge d'ici 2030.
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EVBox présente Eva, une nouvelle assistante virtuelle de support client alimentée par l'IA (intelligence artificielle) pour responsabiliser les clients et garantir des résolutions plus rapides pour une meilleure expérience de support.
Présentation d'Eva, la nouvelle assistante virtuelle de support client d'EVBox EVBox présente Eva, une nouvelle assistante virtuelle de support client alimentée par l'IA (intelligence artificielle) pour responsabiliser les clients et garantir des résolutions plus rapides pour une meilleure expérience de support.
PARIS, le 21 septembre 2023 - EVBox, leader dans l'ère de la mobilité électrique, lance une nouvelle assistante virtuelle pour améliorer l'expérience du support client. Eva est introduite pour responsabiliser les clients et accélérer la résolution des problèmes, améliorant ainsi la communication globale entre les clients et l'entreprise.
Une approche hybride pour une meilleure assistanceEva sert de guide aux clients qui recherchent de l'aide, en les informant et en leur permettant de résoudre les problèmes. L'assistant virtuel alimenté par l'IA permet aux clients de rechercher leur problème ou de choisir parmi une gamme de catégories, en utilisant un langage naturel pour comprendre les questions. Eva fournit ensuite un guide étape par étape pour résoudre le problème, en utilisant l'IA pour s'auto-former et apprendre des conversations précédentes afin de garantir des résultats plus rapides et de meilleure qualité.
Pendant les heures de bureau, l'assistante virtuelle est également capable de rediriger les questions vers des agents d'assistance en direct pour les problèmes qu'elle ne peut pas résoudre immédiatement. Elle utilise l'IA pour résumer les étapes suivies par le client et les communiquer à l'agent d'assistance en direct, ce qui aide les agents à mieux comprendre et aider les clients. L'approche hybride de l'assistance virtuelle et du support humain garantit des résolutions plus rapides et une meilleure expérience.
Au cours de sa période d'essai, Eva a résolu plus de 70 % des problèmes, redirigeant les cas restants vers le support client. Les clients se sont satisfaits à près de 80 % de l'aide de l'assistant virtuel.
Évolution et adaptabilité
Les clients peuvent demander de l'aide et résoudre leurs problèmes dans la langue de leur choix. Lancée initialement en anglais et en néerlandais pour un essai durant l'été, Eva sera bientôt disponible en français et en allemand. D'autres langues seront ajoutées pour mieux servir les clients du monde entier.
Les capacités d'Eva continueront à se développer et à évoluer pour s'adapter aux besoins uniques de chaque client grâce à ses mécanismes d'apprentissage et à l'intégration de technologies avancées.
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La dernière génération de bornes de recharge AC EVBox, EVBox Livo et EVBox Liviqo, sont parmi les premières bornes de recharge AC à offrir la dernière version du standard industriel Open Charge Point Protocol, OCPP 2.0.1.
EVBox et AMPECO s'associent pour faire progresser la mobilité électrique avec OCPP 2.0.1 La dernière génération de bornes de recharge AC EVBox, EVBox Livo et EVBox Liviqo, sont parmi les premières bornes de recharge AC à offrir la dernière version du standard industriel Open Charge Point Protocol, OCPP 2.0.1. Etroitement associés depuis des années, EVBox a réussi à intégrer la plateforme de gestion de la recharge AMPECO en utilisant les fonctionnalités avancées d'OCPP 2.0.1, y compris la recharge intelligente et la sécurité améliorée. Ensemble, EVBox et AMPECO établissent une référence en matière d'excellence et d'innovation dans le domaine de la recharge des véhicules électriques.
PARIS, le 31 octobre 2023 - EVBox, l'un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour VE, est l'un des premiers à mettre en œuvre la version la plus récente de l'Open Charge Point Protocol, OCPP 2.0.1*, dans sa dernière génération de bornes de recharge AC EVBox Livo et EVBox Liviqo. Ces chargeurs s'intègrent désormais de manière transparente à la plateforme de gestion des points de charge AMPECO via OCPP 2.0.1. Le partenariat s'étend à tous les pays couverts par les gammes de produits des deux partenaires.
En tant que membres de l'Open Charge Alliance (OCA), l'organisation responsable du développement de l'OCPP, EVBox et AMPECO partagent la même volonté de favoriser l'innovation, l'adoption, la conformité avec les protocoles et les normes de l'industrie en matière de recharge des véhicules électriques.
Les chargeurs de VE et les logiciels de gestion de la charge des VE conformes à l'OCPP 2.0.1 offriront des avantages substantiels aux opérateurs de points de charge (CPO) et aux conducteurs de VE.
Les opérateurs de points de charge disposent d'un meilleur contrôle sur leur infrastructure de charge. Ils pourront, par exemple, configurer facilement les tarifs à partir du logiciel de gestion de la charge, mettre en œuvre des solutions de paiement uniques ou afficher des messages personnalisés contenant des informations sur les coûts et les tarifs en temps réel à l'intention des conducteurs.
OCPP 2.0.1 offre également une plus grande sécurité de bout en bout et une meilleure surveillance des stations pour les grands réseaux de recharge. Il rationalise les opérations, réduit les temps d'arrêt et diminue les coûts d'exploitation grâce à de meilleures capacités de maintenance à distance.
Le dernier protocole permettra de mettre en œuvre de nombreuses technologies industrielles à venir, telles que la norme ISO 15118. Il garantit une communication sécurisée et des fonctionnalités avancées de recharge intelligente, et permet le système Plug & Charge pour faciliter l'identification du conducteur.
Un engagement commun pour l'avenir de la recharge des VEAvec la croissance continue du marché des VE, EVBox et AMPECO ont pleinement adopté OCPP 2.0.1, reconnaissant ses nombreux avantages pour les opérateurs de points de charge et son rôle central dans la promotion de l'innovation et la garantie de la compatibilité.
"Chez AMPECO, nous sommes passionnés par la construction de la plate-forme logicielle qui alimente la recharge des VE de demain et permet aux opérateurs à grande échelle de gérer une activité globale avec une flexibilité inégalée. Au fur et à mesure que nous avançons, il est évident qu'OCPP 2.0.1 est l'avenir de notre industrie, et nous sommes ravis de le façonner aux côtés de notre partenaire EVBox. En intégrant de manière transparente notre logiciel à leurs stations de recharge de pointe utilisant OCPP 2.0.1, nous rendons la recharge des VE plus intelligente, plus sûre et plus accessible que jamais".
— Stefan Ivanov (Directeur des recettes (CRO) chez AMPECO)"EVBox fait des progrès dans l'industrie des VE depuis plus de dix ans maintenant, et la redéfinition du protocole OCPP ne fait pas exception. En tant que membre de l'Open Charge Alliance, nous voulons non seulement intégrer le protocole le plus sûr et le plus innovant sur le plan technologique dans nos bornes de recharge pour VE, mais aussi inviter d'autres backends à adopter le protocole OCPP 2.0.1 afin d'offrir un réseau flexible à tous les conducteurs de VE. Nous sommes convaincus que le nouveau protocole est la meilleure voie à suivre pour notre industrie et nous aspirons à motiver d'autres fabricants et fournisseurs de logiciels à intégrer cette norme. Nous sommes ravis qu'AMPECO se joigne à nous pour cette transition monumentale dans le secteur de la recharge des VE en se conformant à la norme OCPP 2.0.1.”
— Natasa Jovanovic (Directeur principal de la gestion des produits EVBox)*Pour en savoir plus sur l'OCPP et l'importance de l'interopérabilité, cliquez ici.
### ]]>EVBox Everon, la plateforme de gestion pour la recharge des VE EVBox, est désormais intégrée à Payter pour prendre en charge les paiements par carte de crédit et de débit pour les solutions de recharge DC, telles que EVBox Troniq Modular.
EVBox Everon intègre Payter pour offrir plus de flexibilité dans les méthodes de paiement pour la recharge rapide publique EVBox Everon, la plateforme de gestion pour la recharge des VE EVBox, est désormais intégrée à Payter pour prendre en charge les paiements par carte de crédit et de débit pour les solutions de recharge DC, telles que EVBox Troniq Modular. Les entreprises disposant de points de recharge de VE sur place ou à distance peuvent désormais offrir à leurs clients un plus large éventail de méthodes de paiement lorsqu'ils rechargent leur VE.
PARIS, le 24 octobre 2023 - EVBox, l'un des principaux fournisseurs de solutions de recharge pour véhicules électriques, a mis en œuvre une solution de paiement dans son logiciel de gestion, EVBox Everon. Payter, leader dans le domaine de la technologie sans contact NFC et payement numérique est désormais intégrée aux bornes de recharge DC EVBox. Les paiements sans contact pour les bornes de recharge EVBox Troniq Modular permettent aux conducteurs de VE de payer leur session de recharge avec leur carte de crédit et de débit ou leur smartphone directement à la borne de recharge. De plus, le service d'itinérance permet l'accès au réseau à partir de n'importe quel fournisseur de recharge. La solution de paiement est déjà disponible dans certaines bornes de recharge EVBox Troniq Modular en Norvège.
"Alors que la mobilité électrique devient la nouvelle norme, les conducteurs de VE s'attendent à ce que la recharge et le paiement des sessions de recharge soient aussi simples que possible. Afin de faciliter le paiement rapide, EVBox propose trois options de paiement pour ses bornes de recharge : une borne permettant le paiement par carte sans contact, une solution de paiement en itinérance par un tiers et un payement ad hoc (payement unitaire). Chaque conducteur de VE a ainsi la possibilité de payer ses sessions de recharge avec le mode de paiement de son choix."
— Markus Dehn (directeur technique EVBox)La plateforme EVBox Everon, associée au terminal de paiement Payter, prend en charge les paiements par Visa, Mastercard, VPay, Apple Pay, Google Pay et Maestro.
EVBox a mis en œuvre un programme Early Adopter (EAP) pour tester et valider l'intégration de Payter avec le logiciel EVBox Everon auprès de ses clients existants. L'EAP a testé l'intégration du paiement sans contact, de la recharge ad-hoc et du paiement en itinérance sur la borne de recharge EVBox Troniq Modular. En effet, Ragde Charge, participant à l'EAP, utilise le logiciel EVBox Everon avec les bornes de recharge EVBox Troniq Modular sur l'ensemble de ses sites en Norvège.
"Notre objectif est d'offrir aux clients la possibilité de choisir leur mode de paiement préféré lors de la recharge. Offrir le paiement par carte à nos bornes de recharge a été une priorité absolue depuis notre lancement en 2022. Les paiements par carte ont été très demandés par beaucoup de nos clients, et après deux mois de fonctionnement, ils représentent maintenant 1/3 de toutes les sessions de recharge."
— Christoffer Pihl (PDG de Ragde Charge AS)Après des tests concluants, l'intégration de bout en bout des terminaux Payter avec EVBox Everon est désormais disponible pour toutes les bornes de recharge EVBox Troniq Modular. L'intégration "cloud-to-cloud" entre EVBox Everon et les solutions Payter est conforme à la dernière version de l'Open Charge Point Protocol (OCPP), une norme de communication open source pour les bornes de recharge de véhicules électriques et les entreprises de software network. L'intégration ne dépendra pas des mises à jour du micrologiciel pour permettre de nouvelles fonctionnalités ou mises à niveau.
Un contrôle total pour les opérateurs de réseaux de rechargeFacile à utiliser, EVBox Everon offre un grand nombre de fonctionnalités, tels que des frais personnalisés en fonction de l’emplacement des bornes. EVBox Everon permet aux entreprises de contrôler totalement leur réseau de recharge et fournit des informations uniques sur les transactions et le comportement des clients. Par exemple, l'utilisation des kWh, les revenus générés, les temps de charge moyens et l'identification des heures de pointe pour chaque emplacement. Tous ces éléments peuvent être facilement exportés dans des rapports périodiques. La personnalisation est également possible et permet de nommer chaque borne de recharge individuellement, ce qui facilite la gestion et l'entretien de l'équipement, ainsi que le suivi des données.
"Nous sommes ravis de nous engager dans ce partenariat passionnant avec EVBox, où les séries d'appareils P6X et Apollo de Payter seront entièrement prises en charge sur la plateforme. Chez Payter, nous restons déterminés à stimuler l'innovation et à améliorer l'expérience de l'utilisateur dans le secteur des véhicules électriques, en particulier pour les paiements ad hoc."
— Ben Stocker (CCO chez Payter)###
]]>Rencontrez l'équipe à l'origine de la récente borne EVBox Troniq High Power.
Derrière le produit : EVBox Troniq High Power
EVBox a récemment lancé sa borne de recharge la plus rapide à ce jour : EVBox Troniq High Power. Cette borne de recharge fournit jusqu'à 400 kW de puissance et répartit dynamiquement la charge entre les différentes sessions de charge.
C'est grâce à l'expertise des équipes d'ingénieurs d'EVBox à que la borne EVBox Troniq High Power a vu le jour. Cette dernière a été conçue et testée pendant des mois dans le centre de recherche et de développement de Bordeaux, en France.
Découvrez l'équipe qui a çoncu l'EVBox Troniq High Power: ]]>